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Reunirse con un relojero de alto vuelo, responsable de diseñar los mecanismos hermosos y complicados del fabricante suizo.
Cuando Frédéric Arnault, entonces jefe de Tag Heuer (e hijo de Bernard), la contactó en 2020, Carole Forestier Kasapi no ha dudado durante mucho tiempo, aunque ella ha supervisado la creación de movimientos en Cartier (Richemont Group) durante quince años. ¡Qué gran brecha entre el Universo de Place Vendôme y la furia de los deportes mecánicos celebrados por Tag Heuer (LVMH Group)! “Me gustó el desafío”, Dijo con voz garantizada, su aspecto divertido, detrás de escena del espectáculo de relojes y maravillas a principios de abril.
Concretamente, esta relojería e hija de relojeros de alto vuelo es responsable de diseñar “Movimientos”o la miríada de micropiles mecánicos que permiten que los relojes nos dan el tiempo. En esta posición estratégica, que ninguna otra mujer ocupa en la comunidad, su desafío no es tanto recopilar registros de precisión (aunque) como “Trabajar en torno a la nueva normalidad de la relojería”.
Debido a que las expectativas de los clientes han cambiado, explica. Cuando pasan miles, incluso decenas de miles de euros, para ofrecerse una etiqueta Heuer, esperan mucho de su reloj. Un ejemplo? La reserva de caminata debe llegar a tres días para que la máquina todavía esté en el cargo el lunes por la mañana, cuando su propietario vuelve a la muñeca, ya que una de cada tres personas no la usa los fines de semana.
Otro ejemplo: extender la garantía a cinco años, contra dos actualmente. Porque, para quedarse entre el “Mejores jugadores” (en inglés en conversación), Carole Forestier Kasapi quiere mejorar el tríptico “Rendimiento, calidad, sostenibilidad”. Su sueño? Que el futuro cliente de Tag Heuer se quedó diez años sin revisarlo: “¡Imagine un automóvil que no vería a un mecánico durante diez años!” Sería extraordinario, y esta es mi ambición para los relojes. »»
Dos medidas de tiempo
Su gran éxito, a la cabeza de un equipo de una docena de personas con sede en el Hauty Vallées suizo, es el muy sofisticado TH81-00. O el nuevo movimiento de etiqueta Heuer que anima el cronógrafo de segundos de la división de Mónaco, el primer reloj de esta colección mítica con un caso cuadrado (popularizado por Steve McQueen en la década de 1970) para estar dotados de un cronógrafo “Retraustado”es decir, capaz de registrar dos mediciones de tiempo diferentes. Una innovación realizada en materiales de alta tecnología (titanio, cerámica, etc.) y facturó más de 130,000 euros.
Pero, por cierto, los “movimientos de estrategia de la directora y la alta relojería” (su título exacto) ama
¿Tiene la fórmula 1 de qué etiqueta Heuer ha sido el temporizador oficial durante unos meses? Ella sonríe: “Sí, pero mi hija aún más”.
