Identifican funerarias “patito” que han sepultado victimas de covid en Oaxaca

-Las empresas han sido clausuradas, multadas y han sido reportadas ante Cofepris

Oscar Rodríguez

Oaxaca, Oaxaca.- En el estado se han identificado funerarias sin registro, que aprovechan la contingencia para realizar los servicios funerarios de victimas de covid-19.

En algunos sitios, se reportó el hallazgo de hasta crematorios clandestinos, que han sido multados, clausurados por autoridades municipales y han sido reportados ante la Cofepris.

La delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) Lourdes Santiago Cruz,  lanzó una alerta por abusos en contra de consumidores por parte de servicios funerarios “patito” ante la pandemia por el Covid-19.

La funcionaria  informa que se detectó en Oaxaca la presencia de agencias funerarias “irregulares o patito”, que encarecen los costos de sus servicios y se ofertan a las afueras de los hospitales del IMSS y del ISSSTE, a los pacientes tratados y que terminan falleciendo por el virus.

En la investigación que realizó el organismo, se identificó a consumidores que contrataron servicios funerarios con empresas informales que de manera arbitraria e irresponsable, abordan a los dolientes a las afueras de hospitales, ofrecen paquetes “completos” que incluyen trámites ante las autoridades para obtener actas de defunción y permisos de inhumación y ofrecen bajos costos para después incluir servicios adicionales que encarecen de manera excesiva el presupuesto informado en un primer momento.

En estos casos se detectó que los responsables de estas funerarias irregulares se hacen cargo del cuerpo de la victima, y advierten cobrar impuestos adicionales por que tienen riesgos por el manejo de los cuerpos, pero ofrecen total discreción.

Detalló que a través de visitas de verificación y monitoreo, inspectores de la dependencia han registrado que la gran mayoría de las funerarias formalmente establecidas en Oaxaca no ha modificado precios a causa del Covid-19, y también se verificó que cuentan con contrato de adhesión registrado ante Profeco, lo que implica que se ha revisado que no contengan cláusulas abusivas y, en caso de controversia pueden ser denunciados ante esta dependencia.

 Sin embargo, los abusos detectados durante la contingencia se refieren a empresas informales que no son localizables, procuran el trato con dolientes directo o mediante terceros (coyotes), para ofrecer sus servicios pero sin dar la información comercial necesaria para seguimiento de quejas o controversias.

La delegada de la Oficina de Defensa del Consumidor (Profeco), Lourdes Santiago Cruz, convocó a proveedores de agencias funerarias  que comercializan sus servicios a que se ajuste con la ley y la norma.

Hizo un llamado para no incrementar sus precios de manera injustificada, solicitándoles que absorban los costos que implican el material especial para el tratamiento de los cuerpos y para que, en general mantengan un comportamiento comercial responsable y solidario con la población consumidora que desafortunadamente les requiere en estos momentos difíciles de contingencia.

La funcionaria dijo por manejos irregulares fueron clausurados dos crematorios clandestinos en Oaxaca,  por las autoridades municipales uno de ellos ubicado en Tlalixtac de Cabrera y uno mas en San Pablo Etla.


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