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Recibe PROFECO de 8 a 10 quejas diarias, pero sin denuncia formal

-Aseguró que el 30% de las quejas provienen de la comisión de luz, por los cobros excesivos en sus recibos.

Alex Morales

Tuxtepec, Oaxaca.-Alrededor de 8 a 10 personas al día acuden a la unidad receptora de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para manifestar sus quejas ante algún mal servicio brindado por alguna empresa de esta ciudad, sin embargo no todos realizan una denuncia formal, así lo explicó el Jefe de la Unidad Miguel Ángel Quintana  Tapia.

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Y es que resaltó que las quejas que más han recibido provienen de la Comisión Federal de Electricidad, así como de empresas de telefonía móvil, por lo que el encargado señaló que solo ofrecen asesoría a los inconformes, ya que estos no proceden a realizar una denuncia formal.

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Mencionó que la preocupación que mas existe entre los usuarios es el excesivo cobro de CFE por las altas tarifas que aparecen en su recibos y expresó, que el 30% de las quejas provienen de la llamada empresa de clase mundial aun que reconoció que no todo es responsabilidad de la empresa ya que dijo que a veces las instalaciones se encuentran en mal estado, ocasionando cortes al suministro eléctrico y provocando que el medidor siga su curso.

Así también invitó a la ciudadanía a comprobar los recibos de sus compras, ya que explicó que muchas veces el precio ha sido alterado por los mismos comercios por lo que dijo que es responsabilidad de la ciudadanía verificar lo que compra.

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