Banco Azteca y Bancoppel, con más quejas ante la CONDUSEF en Tuxtepec

-Estas son por cobros excesivos en las tarjetas de crédito y por qué no respetan los afores

Dora Timoteo

Tuxtepec, Oaxaca.- El Jefe de la Unidad Receptora de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef),  José Roberto Villamil Meneses dijo que las empresas Banco Azteca, así como Bancoppel son las que tienen más quejas ante esta dependencia.

Las quejas que más reciben son referentes a las Afores y los cobros excesivos en las tarjetas de crédito, en lo que respecta a las Afores es porque no les están haciendo válidas las cantidades con las que contratan el servicio y al momento de querer hacer el retiro, se percatan de este problema.

Por esta situación, agregó que son Bancoppel y Banco Azteca, las empresas del municipio con más quejas.

Señaló que en unos 15 días que lleva al frente de la dependencia han recibido alrededor de unas 20 quejas, las cuales  reciben y envían a la oficina central en Oaxaca que es la encargada de darle un seguimiento a la misma, citando a las dos partes involucradas para solucionar el problema.

Este proceso de solución a las quejas tarda entre los 35 a los 40 días, y empieza cuando uno llega al módulo ubicado en las oficinas de PROFECO.

El Encargado exhortó a la ciudadanía para que antes de contratar un servicio bancario, revisen bien los contratos para no caer en este tipo de problemas.

 

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